Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière modification: 01.04.2022

Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente et d’utilisation (CGV & CGU) avant d’utiliser la plate-forme Afrosmartshop. En utilisant la plate-forme Afrosmartshop, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Nous proposons une large gamme de produits Afro.

1. Portée

1.1. Les conditions générales suivantes s’appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Afrosmartshop, Calwer Str. 8/1, 75395 Ostelsheim (ci-après “vendeur”) et le client (ci-après “client” ), version valide au moment de la commande.

1.2. Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui n’est principalement ni commercial ni indépendant. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3. Les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues à moins que le vendeur n’accepte expressément leur validité ou légitimité.

Le contrat d’achat est conclu avec Afrosmartshop.com

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d’envoyer votre commande définitive en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.

2.1 Afrosmartshop.com offre aux vendeurs, notamment mais pas exclusivement à proximité des clients, une plateforme sur Internet pour vendre des biens et des services aux consommateurs, ainsi que d’autres services pour l’utilisation de la plateforme afrosmartshop .com.

2.2 Les clients ont la possibilité d’acheter des biens et des services sur la plate-forme.

2.3 Les utilisateurs ont également la possibilité de créer un compte utilisateur gratuit.

2.4 Afrosmartshop fournit uniquement la possibilité technique aux vendeurs et aux clients d’utiliser la plateforme. Le contrat pour les biens et services proposés par le vendeur est conclu directement entre le vendeur et le client. Afrosmartshop n’est expressément pas partie aux accords conclus entre le vendeur et le client. Les utilisateurs concernés sont seuls responsables du respect des obligations découlant de ces accords.

2.5 Les détails, notamment les caractéristiques essentielles des produits et services.
2.5.1 pour les vendeurs se trouvent dans les descriptions de produits et les informations supplémentaires sur afrosmartshop.com.
2.5.2 pour les clients se trouvent dans les descriptions de produits, ainsi que les informations supplémentaires dans la publicité correspondante.

2.6 Les offres faites aux vendeurs sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.

– La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.Les descriptions des services dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur n’ont pas le caractère d’une assurance ou d’une garantie.

– Toutes les offres sont valables “jusqu’à épuisement des stocks” sauf indication contraire sur les produits. Sauf erreur.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible via Internet.

3.1 La possibilité de s’inscrire en tant que vendeur sur afrosmartshop.com s’adresse exclusivement aux entrepreneurs au sens du §14 BGB qui utilisent les services dans le cadre de leur activité indépendante, professionnelle ou commerciale .

3.2 Afrosmartshop vérifie régulièrement le statut entrepreneurial du revendeur avant la conclusion du contrat.

3.3Afrosmartshop se réserve le droit de demander au vendeur une preuve de la qualité d’entrepreneur avant et pendant l’exécution du contrat.

3.4 Le vendeur peut lire l’accord du vendeur ici

3.5. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d’impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

3.6. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l’adresse e-mail qu’il a fournie. Avec la confirmation de commande, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit également une copie des conditions générales de vente ainsi que la politique d’annulation et des informations sur les frais d’expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre espace profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

3.7 Les clients entrepreneurs peuvent recevoir les documents contractuels par e-mail, par écrit ou en se référant à une source en ligne.

– Le client peut sélectionner des produits de la gamme du vendeur sans engagement et les rassembler dans un soi-disant panier en utilisant le bouton [Ajouter au panier]. Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Le client peut ensuite procéder à la finalisation du processus de commande dans le panier en cliquant sur le bouton [Continuer vers la commande].

– Le client soumet une demande contraignante d’achat des marchandises dans le panier en cliquant sur le bouton [Commande avec obligation de paiement]. Avant d’envoyer la commande, le client peut modifier et visualiser les données à tout moment et utiliser la fonction “retour” du navigateur pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

– Le vendeur envoie alors au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l’aide de la fonction “Imprimer” (confirmation de commande). L’accusé de réception automatique ne fait que documenter que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne vaut pas acceptation de la demande.Le contrat d’achat n’est conclu que si le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l’expédition arrive confirmée au client dans les 2 jours avec un deuxième e-mail, une confirmation de commande expresse ou l’envoi de la facture. L’acceptation peut également être confirmée par une demande de paiement adressée au client par le vendeur et au plus tard par la réalisation de l’opération de paiement. Dans le cas de plusieurs processus d’acceptation, l’heure d’acceptation la plus précoce est déterminante. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai d’acceptation, aucun contrat n’est conclu et le client n’est plus lié à son offre.

– Dans le cas des clients qui sont des entreprises, le délai susmentionné d’expédition, de livraison ou de confirmation de commande est de sept jours au lieu de deux.

– Si le vendeur autorise le paiement anticipé, le contrat est conclu lorsque les coordonnées bancaires et la demande de paiement sont fournies. Si le paiement n’est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l’envoi de la confirmation de commande, même après une nouvelle demande, le vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande n’est plus valable et le vendeur n’est pas tenu de livrer. La commande est alors exécutée pour l’acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l’article en cas de paiement anticipé est donc faite pour un maximum de 10 jours calendaires.

– Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.

– En plus des prix affichés, le vendeur facture des frais de port pour la livraison. Les frais d’expédition seront clairement communiqués à l’acheteur sur une page d’information séparée et dans le cadre du processus de commande.

En plus des prix des produits indiqués, des frais d’expédition peuvent également s’appliquer. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d’expédition engagés dans les offres.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, une auto-collecte du produit n’est pas possible.

Nous ne livrons pas aux stations d’emballage.

4.1 Le client a la possibilité de créer un compte utilisateur pour afrosmartshop.com.
4.1.1 Pour ce faire, le client clique sur le bouton intitulé «S’inscrire» sur afrosmartshop.com et saisit ses données personnelles (adresse e-mail et mot de passe). Avant d’appuyer sur le bouton intitulé «Créer un nouveau compte client», le client a la possibilité de corriger ou supprimer ses saisies à tout moment ou d’annuler l’inscription en fermant la fenêtre de son navigateur ou en sélectionnant la fonction «retour» dans son navigateur.
4.1.2 En cliquant sur le bouton «Créer un nouveau compte client», l’utilisateur soumet une offre ferme pour conclure un contrat pour la fourniture d’un compte utilisateur.
4.1.3 Afrosmartshop accepte l’offre du client en envoyant un e-mail de confirmation dans un délai de 2 jours à l’adresse e-mail fournie par le client. Lorsque le client reçoit cet e-mail, le contrat de mise à disposition du compte utilisateur entre Afrosmartshop et le client est conclu.
4.1.4 Si le client n’a pas reçu de message correspondant dans ce délai, il n’est plus lié à sa commande. Dans ce cas, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.

4.2 Le vendeur peut ouvrir une boutique sur Afrosmartshop et vendre des biens et services aux clients.
4.2.1 Pour ce faire, le détaillant appuie sur le bouton «S’inscrire» sur afrosmartshop.com et entre ses données de boutique. Avant d’appuyer sur le bouton intitulé «Créer un nouveau compte client», le vendeur a la possibilité de corriger ou supprimer ses saisies à tout moment ou d’annuler l’inscription en fermant la fenêtre de son navigateur ou en sélectionnant la fonction «retour» de son navigateur.
4.2.2 En cliquant sur le bouton «Créer un nouveau compte client», le concessionnaire soumet une offre ferme pour conclure un contrat pour la création d’une boutique en ligne.
4.2.3 Afrosmartshop accepte l’offre du revendeur en envoyant un e-mail de confirmation dans les 2 jours à l’adresse e-mail fournie par le revendeur. Lorsque le revendeur reçoit cet e-mail, le contrat de mise à disposition de la boutique en ligne entre Afrosmartshop et le vendeur est conclu.
4.2.4 Si le vendeur n’a pas reçu de message correspondant dans ce délai, il n’est plus lié à sa commande. Dans ce cas, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.

4.3 Le client a la possibilité de commander des produits payants auprès du vendeur via afrosmartshop.com. Le processus de commande est basé sur les informations fournies par le vendeur individuel.

4.4 Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires dans le cadre de la conclusion du contrat sont effectués par e-mail et sont en partie automatisés. L’utilisateur doit donc s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, n’est pas empêchée par les filtres anti-spam.

– Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison aura lieu après réception du montant de la facture.

– Si la livraison de la marchandise échoue du fait de la faute de l’acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement effectué sera immédiatement remboursé au client.

– Si le produit commandé n’est pas disponible parce que le vendeur ne s’est pas approvisionné avec ce produit par son fournisseur sans qu’il y ait faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit comparable n’est disponible ou si le client ne souhaite pas qu’un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà payée.

– Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, la limitation des livraisons dans certains pays) sur une page d’information séparée ou dans la description du produit respectif.

– Dans le cas de clients qui sont des entreprises, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises est transféré aux acheteurs dès que le vendeur remet les marchandises au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne chargée de l’exécution de la expédition ou a extradé institution; les dates et délais de livraison indiqués, sous réserve d’autres engagements et accords, ne sont pas des dates fixes.

– Les retards de livraison et d’exécution dus à des cas de force majeure et à des événements imprévisibles qui rendent la livraison significativement plus difficile ou impossible pour le vendeur ne sont pas de la responsabilité du vendeur envers les clients entrepreneurs, même si des délais et des dates contraignants ont été D’accord. Dans ce cas, le vendeur est en droit de reporter la livraison ou la prestation pendant la durée de l’empêchement plus une période de démarrage raisonnable. Le droit de proroger le délai s’applique aux clients entrepreneurs, même en cas d’événements imprévisibles affectant le fonctionnement d’un sous-traitant et qui ne sont responsables ni du sous-traitant ni du vendeur. Pendant la durée de cet empêchement, le client est également libéré de ses obligations contractuelles, notamment de paiement. Si le retard ne peut être attendu du client, il peut résilier le contrat par écrit après un délai raisonnable à fixer par lui ou après consultation mutuelle avec le vendeur.

– Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d’information séparée.

– Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l’avance sans escompte.

– Des fournisseurs tiers sont mandatés pour traiter les paiements, par exemple Paypal. leurs conditions générales s’appliquent.

– Si la date d’échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le délai. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts de retard légaux.

– L’obligation du client de payer des intérêts de retard n’exclut pas la revendication de dommages et intérêts supplémentaires par le vendeur.

– Le client n’a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement anticipé
Si vous sélectionnez le mode de paiement à l’avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Lors de la commande, entrez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d’abord, vous identifier avec vos données d’accès et nous confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Immédiatement par klarna
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et nous confirmer l’ordre de paiement. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande. Immédiatement après, l’opération de paiement sera effectuée par Sofort et votre compte sera débité.

Achat sur facture via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous proposons l’achat sur facture comme option de paiement.
Veuillez noter que les factures Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna.
Lors d’un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d’un délai de paiement de 14 jours.
Les conditions générales complètes d’achat sur facture sont disponibles ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

5.1 L’utilisation d’afrosmartshop.com est fondamentalement gratuite pour les clients.

5.2 Les prix indiqués par Afrosmartshop aux vendeurs pour les services Afrosmartshop sont des prix définitifs. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.3 Le vendeur recevra une facture avec TVA par e-mail.

5.4 Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement d’Afrosmartshop découlant du contrat conclu avec le vendeur sont exigibles immédiatement.

5.5 Les marchands sont tenus de déposer à tout moment un compte PayPal valide (PayPal Secure Chained Transaction System) et des coordonnées bancaires valides dans leur compte utilisateur, car toutes les transactions sont traitées à l’aide de l’un de ces deux modes de paiement. méthodes. Lors de l’utilisation de PayPal, les frais correspondants peuvent être encourus par PayPal.

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.
Pour les clients entrepreneurs, ce qui suit s’applique également : le vendeur conserve la propriété de la marchandise jusqu’à ce que toutes les créances résultant d’une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées ; L’acheteur est tenu, tant que la propriété ne lui est pas encore transmise, de traiter l’objet acheté avec soin. En particulier, il est tenu de les assurer adéquatement à ses propres frais contre le vol, l’incendie et les dégâts des eaux à la valeur de remplacement, si cela est approprié ou usuel dans l’industrie. Si des travaux d’entretien et d’inspection doivent être effectués, l’acheteur doit les effectuer en temps utile à ses propres frais. Le traitement ou la transformation de la marchandise réservée par le client est toujours effectué pour le vendeur. Si la marchandise réservée est transformée avec d’autres objets n’appartenant pas au vendeur, le vendeur acquiert la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur de la marchandise réservée par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation. Il en va de même pour l’objet créé par transformation que pour la marchandise réservée. Le client cède également la créance pour garantir les créances à son encontre résultant du rattachement de la marchandise réservée à une propriété vis-à-vis d’un tiers. L’accès par des tiers aux biens appartenant ou en copropriété au vendeur doit être immédiatement signalé par le client. Le client supporte les frais de telles interventions en cas d’action d’un tiers récusé ou les frais en cas de mainlevée extra-procédurale. Le client est autorisé à revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Le client cède les créances résultant de la revente ou de toute autre raison légale en rapport avec la marchandise réservée (y compris toutes les créances sur le solde du compte courant) au vendeur dans leur intégralité à titre conservatoire. Le vendeur autorise à titre révocable le client à recouvrer les créances cédées au vendeur pour son compte et en son propre nom. Cette autorisation de prélèvement peut être révoquée si le client ne respecte pas correctement ses obligations de paiement. Le vendeur s’engage à libérer les garanties auxquelles le vendeur a droit à la demande du client si leur valeur de vente totale dépasse de plus de 10 % la somme de toutes les créances du vendeur résultant de la relation commerciale (en cas de risque de réalisation de plus de 50 %). Le vendeur est responsable de la sélection des sûretés à libérer.Avec le règlement de toutes les créances du vendeur résultant des opérations de livraison, la propriété de la marchandise réservée et les créances cédées passent à l’acheteur. Le vendeur est responsable de la sélection des titres à libérer.

6.1 Afrosmartshop fournit à afrosmartshop.com une disponibilité annuelle moyenne de 99,9 %.

6.2 Cela n’inclut pas les temps utilisés pour maintenir les serveurs afrosmartshop.com et tout temps d’arrêt dont Afrosmartshop n’est pas responsable.

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L’omission d’une plainte ou d’un contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l’assurance transport.

La vente des groupes de produits suivants est interdite :

7.1 Armes et accessoires d’armes, y compris les armes à feu désactivées, les munitions, les grenades à main (même si elles sont vendues comme souvenirs), les pistolets paralysants, les tasers et les produits similaires.

7.2 Spray au poivre/gaz CS et produits similaires.

7.3 Médias pornographiques ou préjudiciables aux jeunes, y compris ceux portant la mention “Pas de libération pour les jeunes” ou “Autorisation à partir de 18 ans” ainsi que les médias sans étiquetage conformément aux articles 12 et 13 de la Loi sur la protection de la jeunesse.

7.4 Drogues, cannabis et tous les articles consommant de la drogue et du cannabis, tels que les bangs et les chillums. Aussi des produits pour éviter les tests de dépistage de drogue.

7.5 Produits du tabac (notamment cigares, cigarettes, tabac à chicha, tabac à cigarette et produits similaires).

7.6 Sculptures humaines et animales

8.1 Les utilisateurs peuvent publier leur propre contenu sur la plateforme. Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d’auteur, droit de dénomination, droit des marques) ou viole les lois en vigueur.

8.2 Les offres publiées par les vendeurs sur afrosmartshop.com ne sont pas vérifiées par Afrosmartshop sauf s’il existe des indices concrets d’une violation d’une offre, notamment s’il y a connaissance de la violation des droits d’un tiers Le vendeur respectif est seul responsable de leur exactitude, de leur exhaustivité et de leur légalité. En particulier, Afrosmartshop n’a aucune influence sur l’exactitude et l’exhaustivité des offres ou sur la qualité des services offerts.

8.3 Afrosmartshop peut bloquer ou supprimer temporairement le contenu d’un utilisateur individuel si l’utilisateur publie un contenu illégal ou un contenu qui viole les termes et conditions ou s’il existe des indices concrets de publication illégale répétée.

8.4 Afrosmartshop prendra en compte les intérêts légitimes de l’utilisateur, en particulier la faute, lors de la sélection de la mesure et limitera le blocage ou la suppression au niveau nécessaire.

8.5 En cas de blocage ou de suppression du contenu, Afrosmartshop en justifiera immédiatement l’utilisateur sous forme de texte.

8.6 En cas de blocage temporaire, Afrosmartshop publiera à nouveau le contenu immédiatement dès que le soupçon d’une violation d’une disposition légale ou d’un règlement de ces termes et conditions sera exclu.< /p>

8.7 Les utilisateurs indemnisent Afrosmartshop de toutes les réclamations causées par des tiers qui sont invoquées en raison de la violation de leurs droits par la publication du matériel de l’utilisateur sur africshopping.com, dans la newsletter ou autre matériel publicitaire tel que commandé. Outre les demandes de dommages-intérêts, l’exonération comprend également le remboursement des frais raisonnables de défense juridique résultant de l’utilisation illégale ou abusive des services d’afrosmartshop.com. L’exemption présuppose qu’une comparaison ou une reconnaissance des revendications de tiers n’a lieu qu’avec le consentement écrit préalable de l’utilisateur.

Sauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s’applique. Ce qui suit s’applique aux marchandises d’occasion : si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l’année suivant la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Les restrictions ci-dessus et le raccourcissement des délais ne s’appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution

  • en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d’intention frauduleuse,
  • en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
  • dans le cadre d’une promesse de garantie, si convenu ou
  • dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour les questions, réclamations et réclamations par email à [email protected]

9.1 Sous réserve des dispositions convenues ci-dessous dans les sections 9.2 et 9.3, les dispositions légales s’appliquent.

9.2 La responsabilité sans faute de la part d’Afrosmartshop pour les défauts initiaux conformément à l’article 536a du Code civil allemand est exclue.

9.3 Si l’utilisateur est un entrepreneur, la période de garantie est d’un an. Cela ne s’applique pas aux défauts dissimulés frauduleusement par Afrosmartshop, à la prise en charge de garanties ou de dommages en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi qu’aux atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

10.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s’appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, nonobstant les autres exigences légales en matière de droits.

10.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est basée sur une intention ou une négligence grave.

10.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d’obligations essentielles, dont la violation compromet la réalisation de l’objet du contrat, ou de la violation d’obligations dont l’exécution rend la bonne exécution du contrat possible en premier lieu et sur le respect auquel le client se fie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n’est pas responsable de la violation par négligence légère d’obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

10.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, pour un défaut après prise en charge d’une garantie pour la qualité du produit et pour vices cachés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

10.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d’exécution.

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

Critères de qualité Trusted Shops http : / /www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11.1 La cession de créances contre Afrosmartshop à des tiers n’est possible qu’avec un consentement écrit. Cela s’applique notamment à un transfert du compte utilisateur à un tiers.

11.2 L’utilisateur ne peut exercer un droit de rétention que si les créances proviennent de la même relation contractuelle. Les commerçants n’ont droit qu’à un droit de rétention contre les demandes reconventionnelles légalement constatées ou incontestées.

11.3 L’utilisateur ne peut compenser qu’avec des demandes reconventionnelles légalement établies ou incontestées.

12.1. Si l’acheteur est un entrepreneur, sous réserve d’autres accords ou de dispositions légales impératives, le lieu d’exécution est le siège social du vendeur, tandis que le lieu de juridiction est le siège social du vendeur si le le client est un commerçant, une personne morale de droit public est un fonds spécial légal ou de droit public ou l’acheteur n’a pas de juridiction générale dans le pays de domicile du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de choisir un autre for juridique.

12.2 Dans le cas des entrepreneurs, la loi de la [République fédérale d’Allemagne / République d’Autriche] s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes, tant qu’il n’y a pas de dispositions légales impératives au contraire.

Remarque : Veuillez noter ci-dessous que le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr // doit être cliquable
12.3. Plate-forme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http://ec . europa.eu/consumers/odr/. Nous ne souhaitons pas et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

Si votre commande comprend des biens dont la vente est soumise à des restrictions d’âge, nous utilisons un processus fiable qui comprend une vérification personnelle de l’identité et de l’âge pour nous assurer que le client a atteint l’âge minimum requis. Le livreur ne remet la marchandise qu’après vérification de l’âge et uniquement au client personnellement.

14.1 Le contrat d’utilisation de la plateforme est conclu pour une durée indéterminée.

14.2 L’utilisateur a la possibilité de faire supprimer son compte utilisateur à tout moment en notifiant Afrosmartshop sous forme de texte (par exemple par e-mail).

14.3 Le droit des deux parties à une résiliation extraordinaire reste inchangé.

14.4 Afrosmartshop peut temporairement bloquer ou supprimer le compte d’utilisateur d’un utilisateur si l’utilisateur utilise à plusieurs reprises son compte d’utilisateur illégalement malgré un avertissement ou s’il existe des indices concrets d’utilisation illégale répétée.

14.5 Afrosmartshop prendra en compte les intérêts légitimes de l’utilisateur, en particulier la faute, lors de la sélection de la mesure et justifiera le blocage ou la suppression du compte utilisateur à l’utilisateur sous forme de texte.

14.6 En cas de blocage temporaire, Afrosmartshop accordera immédiatement à nouveau à l’utilisateur un accès complet à la plate-forme dès que le soupçon d’une violation d’une disposition légale ou d’un règlement de ces termes et conditions ont été exclues.

15.1 L’utilisation de la plate-forme est également ouverte aux utilisateurs en dehors de la République fédérale d’Allemagne.

15.2 Dans le cadre d’une vente vers des pays autres que la République fédérale d’Allemagne, le vendeur s’engage à s’assurer que la loi sur la protection des consommateurs, la loi sur la protection des données, la loi fiscale et toutes les autres exigences légales pour la vente à un consommateur dans le pays respectif sont respectées.

15.3 Le consommateur peut soumettre des réclamations en rapport avec ces conditions d’utilisation, qui résultent des normes de protection des consommateurs, soit en Allemagne, soit dans l’État membre de l’UE dans lequel il réside.

16.1 La loi allemande s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection prévue par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur réside habituellement n’est pas retirée (principe de faveur).

16.2 Le lieu d’exécution pour tous les services découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est le siège social d’Afrosmartshop, dans la mesure où l’utilisateur n’est pas un consommateur mais un commerçant, un personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si l’utilisateur n’a pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l’UE ou si le domicile ou la résidence habituelle n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action. Le pouvoir de saisir le tribunal d’un autre lieu de juridiction reste inchangé.

16.3 Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s’appliquent expressément pas.

Fin des conditions générales