Protection des données

Présentation

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous expliquer quels types de vos données personnelles (ci-après également dénommées « données ») nous traitons à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s’applique à tous le traitement des données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que notamment sur nos sites Internet, mobiles, ainsi que sur des présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « offre en ligne « ).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Statut : 01.04.2022

Table des matières

Personne responsable

Claude Junang, directeur général / Afrosmartshop
Calwer Straße 8/1
75395, Ostelsheim
Allemagne

Adresse e-mail : info@afrosmartshop.com

Téléphone : +49 7033 4064037

Contacter le responsable de la protection des données

Afrosmartshop n’a pas employé de délégué à la protection des données (DPO)
Cependant, si vous soupçonnez que vos données ne sont pas traitées de manière appropriée ou ne sont pas suffisamment protégées, si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées à mauvais escient ou si vous pensez qu’Afrosmartshop ne traite pas correctement vos données personnelles, vous pouvez écrire à dpo@afrosmartshop.com à notre équipe.

Aperçu du traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéros de téléphone).
  • Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Prospects.
  • Partenaire de communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Évaluation de l’action de visite.
  • Procédures administratives et organisationnelles
  • Suivi multi-appareils (traitement des données utilisateur sur tous les appareils à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple, par e-mail ou courrier).
  • Marketing basé sur les centres d’intérêt et comportemental
  • Demandes de contact et communication
  • Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing).
  • Profilage (création de profils utilisateur).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies).
  • Fourniture de services contractuels et service client.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Formation du groupe cible (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autre production de contenu).

Décisions automatisées dans des cas individuels

  • Rapport de solvabilité (décision basée sur une vérification de solvabilité).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous vous informons de la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des réglementations du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s’appliquer. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR) – La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles dans un but spécifique ou plusieurs fins spécifiques donné.
  • Exécution d’un contrat et enquêtes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. GDPR) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel les données le sujet est une partie, ou pour la mise en œuvre des mesures précontractuelles sont nécessaires, qui sont effectuées à la demande du sujet des données.
  • Obligation légale (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle la personne responsable est soumise.
  • Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR) – Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable ou d’un tiers, à moins que les intérêts ou les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’étendue de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques et des mesures organisationnelles pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réactions aux menaces de données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection de matériel, de logiciels et de processus conformément au principe de la protection des données, grâce à la conception technologique et à des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https) : afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe https:// dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

Transfert et divulgation d’informations personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transmises à d’autres organismes, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des prestataires de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans un tel cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, concluons des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou du traitement dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’une transmission contractuellement ou légalement requise, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, s’il existe certifications ou réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 bis 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec .europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d’autres notes de mémoire qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à différentes fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que la création d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux réglementations légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si la loi ne l’exige pas. En particulier, le consentement n’est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service de télémédia (c’est-à-dire notre offre en ligne) qu’ils ont expressément demandé. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l’utilisation respective des cookies.

Remarques sur la base juridique en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend du fait que nous demandons ou non aux utilisateurs leur consentement. Si les utilisateurs y consentent, la base juridique pour le traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et l’amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de stockage : En ce qui concerne la durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session ou de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par exemple, navigateur ou application mobile). < /li>
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l’appareil final. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données utilisateur collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, lors de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la durée de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement est fondé sur le consentement ou sur l’autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement ou l’Objection à le traitement de vos données par les technologies des cookies (collectivement dénommées « opt-out »). Vous pouvez d’abord exprimer votre opposition en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être formulée à l’aide de divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Web https:/ /optout .aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez recevoir d’autres avis d’opposition dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement des cookies, dans le cadre duquel l’utilisateur consent à l’utilisation de cookies ou le traitement et les fournisseurs mentionnés dans le cookie La procédure de gestion du consentement peut être obtenue, gérée et révoquée par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée ici afin que la requête n’ait pas à être répétée et que le consentement puisse être prouvé conformément à l’obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou à l’aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) et le navigateur, le système et le terminal utilisé.

Paramètres des cookies/option de désactivation :

Services commerciaux et d’affaires

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables et de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour sauvegarder nos droits et pour les besoins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que pour l’organisation de l’entreprise. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple pour les télécommunications, les transports et autres services auxiliaires concernés ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages ​​spéciaux (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons d’archivage légal (par exemple pour des raisons fiscales fins généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client : les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). S’il est nécessaire d’enregistrer un compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’inscription et des inscriptions et utilisations ultérieures du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve que la conservation de celles-ci soit requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sauvegarder ses données lors de la résiliation du compte client.

Analyses économiques et études de marché : pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats , demandes de renseignements, etc., par lesquelles le Groupe des personnes concernées Partenaires contractuels, parties intéressées, clients, visiteurs et utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations commerciales, de marketing et d’études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Si disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Les analyses nous servent à nous seuls et ne sont pas divulguées à l’extérieur, à moins qu’il ne s’agisse d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymes. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et e-commerce : nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison , ou pour activer l’exécution. Si nécessaire pour l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de transit et d’expédition, pour assurer la livraison ou l’exécution pour nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d’acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la fourniture et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir toute consultation.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), contrat données (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) , données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et de service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures de bureau et d’organisation, administration et réponse aux demandes de renseignements, mesures de sécurité, évaluation des visites, basées sur les intérêts et comportementales marketing, profilage (création de profils d’utilisateurs) .
  • Base juridique : Exécution du contrat et des enquêtes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. GDPR), obligation légale (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. GDPR ), Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »).< /p>

Les données traitées par le prestataire de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. . Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, le prestataire de services de paiement peut transmettre les données à des agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Pour cela, nous nous référons aux conditions générales et aux avis de protection des données des prestataires de services de paiement.

Les termes et conditions et les informations sur la protection des données du fournisseur de services de paiement respectif s’appliquent aux transactions de paiement, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d’informations complémentaires et de revendication de droits de révocation, d’information et d’autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web visités, l’intérêt pour le contenu , les temps d’accès), les données de méta/communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : clients, prospects.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : Exécution du contrat et des enquêtes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. RGPD ).

Services et prestataires de services utilisés :

Vérification de solvabilité

Si nous payons à l’avance ou prenons des risques économiques comparables (par exemple lors de la commande sur facture), nous nous réservons le droit, afin de protéger les intérêts légitimes, de fournir des informations sur l’identité et la solvabilité dans le but d’évaluer le risque de crédit sur le base de processus mathématiques-statistiques de spécialistes dans ce domaine des sociétés de services (agences de crédit).

Nous traitons les informations reçues des agences de crédit sur la probabilité statistique de non-paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. En cas de résultat négatif de l’enquête de solvabilité, nous nous réservons le droit de refuser le paiement d’un acompte ou tout autre paiement anticipé.

La décision de fournir ou non un paiement anticipé est prise conformément à l’article 22 du RGPD uniquement sur la base d’une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations de l’agence de crédit.

Si nous obtenons le consentement exprès des partenaires contractuels, la base juridique du rapport de solvabilité et de la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. Si aucun consentement n’est obtenu, la vérification de solvabilité est basée sur nos intérêts légitimes dans la fiabilité de nos demandes de paiement.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), contrat données (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) .
  • Personnes concernées : clients, prospects.
  • Finalités du traitement : Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR). < /li>
  • Décisions automatisées dans des cas individuels : Rapport de solvabilité (décision basée sur une vérification de solvabilité).

Services et prestataires de services utilisés :

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

Afin de pouvoir fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu’ils gèrent) permettent d’accéder à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plate-forme, une capacité de calcul, un espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent comprendre toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou sur des sites Web.

Envoi et hébergement d’e-mails : les services d’hébergement Web que nous utilisons incluent également l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations concernant l’envoi des e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Nous vous prions de noter que les e-mails ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : nous-mêmes (ou notre fournisseur d’hébergement Web) collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). L’adresse et le nom des sites Web et des fichiers récupérés, la date et l’heure de la récupération, les quantités de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale , les adresses IP et le fournisseur demandeur appartiennent.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (en particulier dans le cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour garantir l’utilisation et la stabilité du serveur.

  • Types de données traitées : données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, IP adresses).< /li>
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les coordonnées de la personne qui fait la demande seront traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la demande de contact et à toute mesure demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles a lieu pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base d’intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : partenaires de communication, parties intéressées.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Exécution du contrat et des enquêtes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. RGPD ).

Services et prestataires de services utilisés :

    Newsletters et notifications électroniques

    Nous n’envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu’avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Notre newsletter contient également des informations sur nos services et sur nous.

    Pour vous inscrire à notre newsletter, il suffit généralement de saisir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d’autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

    Procédure de double opt-in : l’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec l’adresse e-mail de quelqu’un d’autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d’expédition sont également enregistrées.

    Suppression et limitation du traitement : nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné . Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence préalable d’un consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligation d’observer en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l’adresse e-mail dans une liste de blocage (appelée « liste noire ») à cette seule fin.

    Le processus d’inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu’il a été correctement effectué. Si nous chargeons un fournisseur de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d’expédition efficace et sécurisé.

    Remarques sur les bases juridiques : La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et pour dans la mesure où cela est requis par la loi, par exemple en cas de publicité client existante, est autorisée. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu’il a été effectué conformément à la loi.

    Contenu : Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

    Analyse et mesure du succès : les newsletters contiennent ce que l’on appelle une « balise Web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est téléchargé depuis notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un fournisseur de services d’expédition, de Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de récupération, sont d’abord collectées.

    Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif ni, le cas échéant, celui du fournisseur de services d’expédition de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    L’évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès de l’utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d’utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.< /p>

    Malheureusement, une révocation séparée de la mesure des performances n’est pas possible. Dans ce cas, l’intégralité de l’abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée.

    • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), utilisation données (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
    • Personnes concernées : partenaires de communication.
    • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou courrier).
    • Base juridique : Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR). < /li>
    • Possibilité d’opposition (opt-out) : Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l’une des options de contact ci-dessus, de préférence par e-mail.

    Services et prestataires de services utilisés :

    Analyse, surveillance et optimisation Web

    L’analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs sur notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes . À l’aide de l’analyse de gamme, nous pouvons, par exemple, reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont utilisés le plus fréquemment ou vous inviter à les réutiliser. Nous pouvons également comprendre quels domaines doivent être optimisés.

    En plus de l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

    A ces fins, des soi-disant profils d’utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires peuvent être utilisés dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Web visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, cela peut également être traité en fonction du fournisseur.

    Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (par exemple, les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre de l’analyse Web, des tests A/B et de l’optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins du processus respectif.

    Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

    • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
    • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
    • Finalités du traitement : mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts/comportements, utilisation de cookies), évaluation de l’action de visite, profilage (création de l’utilisateur profils).
    • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
    • Base juridique : Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR). < /li>

    Services et prestataires de services utilisés :

      Marketing en ligne

      Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d’autres contenus (collectivement appelés « contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité .

      A ces fins, des soi-disant profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné est stocké. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

      Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d’utilisateur claire (par exemple, les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs du processus de marketing en ligne ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, seulement les informations stockées dans leurs profils.

      Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de processus similaires. Ces cookies peuvent généralement également être lus plus tard sur d’autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne et analysés dans le but d’afficher du contenu, ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

      Exceptionnellement, des données en clair peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons le processus de marketing en ligne et que le réseau relie le profil de l’utilisateur aux informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l’inscription.

      En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur le succès de nos annonces. Cependant, nous pouvons utiliser des mesures dites de conversion pour vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c’est-à-dire par exemple à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est uniquement utilisée pour analyser le succès de nos mesures marketing.

      Sauf indication contraire, veuillez supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

      Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

      • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur position d’un appareil ou d’une personne).
      • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
      • Finalités du traitement : suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts/au comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des visites, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), formation de groupes cibles (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres sorties de contenu), suivi inter-appareils (inter-dispositif traitement par l’appareil des données de l’utilisateur à des fins de marketing).
      • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
      • Base juridique : Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR). < /li>
      • Possibilité d’opposition (opt-out) : nous nous référons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux options d’opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de refus explicite n’a été spécifiée, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu .
        b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
        c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
        d) Interterritoire : https://optout.aboutads.info.

      Services et prestataires de services utilisés :

      • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer ce que l’on appelle des balises de site Web via une interface et ainsi intégrer d’autres services dans notre offre en ligne (de plus amples informations sont fournies dans cette référence à la déclaration de protection des données). Avec le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises), par ex. Par exemple, aucun profil d’utilisateur n’a été créé ou des cookies ont été enregistrés. Google n’apprend que l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter Google Tag Manager ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View , CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google. com; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/ privacy< /a>; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/ adsprocessorterms ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées :  https://privacy.google.com/businesses/adsservic il ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https ://business.safety.google /adsprocessorterms.
      • Google Analytics : Mesure de l’audience et analyse Web ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web :  https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Option d’opposition (opt-out) : Plug-in de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres pour l’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms /< /a> ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https ://business.safety.google /adsprocessorterms.
      • Google Ads et mesure des conversions : nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les sites Web, etc.) , afin qu’elles puissent être présentées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page avec une « balise de suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons aucune information qui pourrait être utilisée pour identifier les utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 , États-Unis ; Site Web :https://marketingplatform.google.com ;  Confidentialité Politique :https://policies.google.com/privacy ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google .com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
      • Google Ad Manager : nous utilisons « Google Marketing Platform » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos , sur des sites Web, etc.). La Google Marketing Platform se caractérise par le fait que les publicités sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des annonces pour des produits qui l’intéressent sur d’autres offres en ligne, on parle de « remarketing » ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 , Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web :  https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https : //policies.google.com/privacy ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : informations sur les conditions de traitement des données des services entre Responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety .google/adscontrollerterms< /a> ; si Google agit en tant que sous-traitant, conditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
      • Pixel Facebook et formation de groupes cibles (audiences personnalisées) : A l’aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d’événement ou d’informations de contact via des interfaces dans les applications), il est Facebook D’une part, il est possible de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées « Facebook Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook afin que les publicités Facebook que nous avons placées ne soient disponibles que pour les utilisateurs sur Facebook et dans les services des partenaires coopérant avec Facebook (appelés « Audience Network » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par exemple, l’intérêt pour certains sujets ou produits qui peuvent être vus à partir des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les « Audiences personnalisées »). Avec l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes.Avec l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en voyant si les utilisateurs nac h ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « mesure de conversion ») ; Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ;  Site : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; Clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données lors du traitement dans les pays tiers) : L' »addendum de transfert de données Facebook-UE » (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) dans le cas du traitement des commandes par Facebook comme base pour le traitement des données d’événement des citoyens de l’UE dans aux États-Unis et inclusion dans les « Conditions d’utilisation de la plate-forme de Facebook » (https://developers.facebook.com/terms) en ce qui concerne le traitement indépendant des données d’événements par Facebook dans le cadre du placement d’annonces ; Informations complémentaires : Les « Conditions de traitement des données » (https://www.fac ebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) en ce qui concerne les données d’événement que Facebook traite au nom d’entreprises pour fournir des rapports et des analyses ; En outre, le « supplément pour les responsables » s’applique en tant qu’accord sur la responsabilité conjointe (art. 26, al. 1, s. 3 DSGVO), qui s’applique également dans le cas du traitement indépendant des données d’événement par Facebook à des fins de ciblage que l’amélioration et la sécurisation des produits Facebook, est déterminante.

      Présence dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

      Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d’offrir des informations nous concernant.

      Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple parce qu’il peut être plus difficile de faire respecter les droits des utilisateurs.

      En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisateurs peuvent être créés en fonction du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (surtout si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

      Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et de la possibilité d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

      En outre, dans le cas de demandes d’informations et de la revendication des droits de la personne concernée, nous tenons à souligner que ceux-ci peuvent être revendiqués le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

      • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
      • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
      • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
      • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

      Services et prestataires de services utilisés :

      Plug-ins et fonctions et contenus intégrés

      Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir de graphiques, de vidéos ou de boutons et d’articles de médias sociaux, pour exemple d’acte (ci-après dénommés collectivement « Contenu »).

      L’intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce que l’on appelle des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web auxquels il faut se référer, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre site en ligne. offre et peut également être lié à ces informations provenant d’autres sources.

      Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

      • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur position d’un appareil ou d’une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
      • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
      • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et de service client, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
      • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. GDPR), consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. GDPR), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD).

      Services et prestataires de services utilisés :

      Suppression de données

      Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que votre consentement au traitement est révoqué ou que d’autres autorisations ne sont plus applicables (par exemple, si le but du traitement de ces données ne s’applique plus ou qu’il n’est pas nécessaire à cet effet).

      Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être stockées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

      De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans le cadre des informations sur la protection des données individuelles dans cette déclaration de protection des données.

      Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

      Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les changements dans le traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle.

      Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demander de vérifier les informations avant de nous contacter.

      Droits des personnes concernées

      En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui résultent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

      • Droit d’opposition : vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, sur la base de l’article 6 (1) e ou f RGPD survient pour déposer une objection ; ceci s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées dans le but d’opérer de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle publicité directe.
      • Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
      • Droit à l’information : vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont en cours de traitement et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données dans conformément aux exigences légales.
      • Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient corrigées.
      • Droit à la suppression et à la limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient supprimées immédiatement, ou alternativement, conformément aux exigences légales, un restriction de la demande de traitement des données.
      • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies conformément aux exigences légales dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de les faire transmettre à quelqu’un d’autre pour exiger les responsables.
      • Réclamations auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément aux dispositions légales, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre lieu de résidence habituelle , votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction alléguée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

      Définitions des termes

      Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis avant tout dans l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

      • Évaluation de l’action de visite : « Évaluation de l’action de visite » (en anglais « Conversion Tracking ») fait référence à une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur l’appareil de l’utilisateur au sein du site Web sur lequel les mesures de marketing ont lieu, puis appelé à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, nous pouvons l’utiliser pour savoir si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été couronnées de succès).
      • Informations de crédit : les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple, dans le cas d’un rejet automatique d’un achat sur facture, d’une demande de prêt en ligne ou d’un processus de demande en ligne sans aucune Conformément à l’article 22 du RGPD, les décisions ne sont autorisées que si les personnes concernées donnent leur consentement, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou si les lois nationales autorisent ces décisions.
      • Suivi multi-appareils : le suivi multi-appareils est une forme de suivi dans laquelle des informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont enregistrées sur tous les appareils dans des profils en attribuant un identifiant en ligne au utilisateur. Cela permet d’analyser les informations des utilisateurs à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou l’appareil utilisé (par exemple, les téléphones portables ou les ordinateurs de bureau). Chez la plupart des fournisseurs, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données claires telles que des noms, des adresses postales ou des adresses e-mail.
      • Masquage IP : le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne. Par conséquent, le masquage IP est un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le marketing en ligne
      • Marketing basé sur les intérêts et comportemental : on parle de marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental lorsque les intérêts des utilisateurs potentiels pour les publicités et autres contenus sont prédéterminés aussi précisément que possible. Cela se fait à l’aide d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la visite de certains sites Web et leur séjour, le comportement d’achat ou l’interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans un soi-disant profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
      • Mesure des conversions : la mesure des conversions est une méthode qui peut être utilisée pour déterminer l’efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur l’appareil de l’utilisateur au sein du site Web sur lequel les mesures de marketing ont lieu, puis appelé à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, nous pouvons l’utiliser pour déterminer si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont réussi.
      • Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l’attribution à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, exprimant l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
      • Profilage : « Profilage » désigne tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste à utiliser ces données personnelles pour déterminer certains aspects personnels relatifs à une personne physique (Selon le type de profilage, cela inclut des informations sur l’âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l’interaction avec les sites Web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes) pour analyser, évaluer ou prédire (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site Web ou de localisation). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
      • Mesure de la portée : la mesure de la portée (également connue sous le nom d’analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que contenu du site Web. À l’aide de l’analyse de gamme, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, voir à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymes et les balises Web sont souvent utilisés à des fins d’analyse de gamme afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d’obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
      • Remarketing : on parle de « remarketing » ou de « retargeting » lorsque, par exemple, on note à des fins publicitaires quels produits intéressent un utilisateur sur un site Web afin de s’adresser à l’utilisateur sur d’autres sites Web pour se souvenir de ces produits, par exemple dans des publicités.
      • Données de localisation : les données de localisation sont créées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil avec les exigences techniques pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, un WLAN ou des médiateurs techniques similaires et des fonctions de détermination de la localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer à quelle position géographiquement déterminable sur terre se trouve le dispositif respectif. Les données de localisation peuvent par ex. B. peut être utilisé pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations en fonction d’un emplacement.
      • Traçage : on parle de « suivi » lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations sur le comportement et les intérêts par rapport aux offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies. ou sur des serveurs stockés par le fournisseur des technologies de suivi (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt.
      • Responsable : La « personne responsable » est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
      • Traitement : « Traitement » est toute opération ou série d’opérations effectuées avec ou sans l’aide de procédures automatisées en rapport avec des données personnelles. Le terme va loin et couvre pratiquement toutes les manipulations de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
      • Formation de groupes cibles : on parle de formation de groupes cibles (ou « audiences personnalisées ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple l’affichage de publicités. Par exemple, l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou Sujets sur Internet, il peut être conclu que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. Les « publics similaires » (ou groupes cibles similaires) sont mentionnés lorsque le contenu est considéré comme approprié Sont affichés aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.